Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

1.1. Dados fornecidos por você:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social, endereço e demais informações necessárias à criação da conta;
• Dados de pagamento: informações necessárias ao processamento das assinaturas (os dados de cartão são processados diretamente pelos gateways de pagamento e não são armazenados integralmente por nós);
• Dados inseridos na Plataforma: informações financeiras, fiscais, de clientes, fornecedores, produtos e serviços que você cadastra para uso das funcionalidades do sistema, inclusive para emissão de notas fiscais eletrônicas;
• Comunicações: mensagens trocadas com nosso suporte por e-mail ou chat.

1.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação e uso: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas e ações realizadas na Plataforma;
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores utilizados para autenticação, preferências, segurança e estatísticas de uso (ver Seção 6).

2. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta, autenticar acessos e prestar os serviços contratados;
• Processar pagamentos de assinaturas e emitir notas fiscais dos valores pagos;
• Viabilizar a emissão de notas fiscais eletrônicas junto às Secretarias da Fazenda dos Estados e Municípios, quando solicitado por você;
• Prestar suporte técnico e responder às suas solicitações;
• Enviar comunicações operacionais sobre a conta, cobranças, atualizações e avisos de segurança;
• Enviar newsletters e comunicações de marketing, mediante seu consentimento, com opção de descadastramento (opt-out) em todas as mensagens;
• Analisar métricas de uso para melhorar a Plataforma e a experiência do usuário;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

3. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais do art. 7º da LGPD, em especial: execução de contrato (prestação dos serviços contratados), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (obrigações fiscais e contábeis), legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços) e consentimento (comunicações de marketing e cookies não essenciais).

4. Dados inseridos por você na Plataforma

Na operação do software, você atua como controlador dos dados pessoais de terceiros (como seus clientes e fornecedores) que inserir na Plataforma, e a NEXXTFINANCE atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme suas instruções e para a prestação dos serviços. É sua responsabilidade garantir que possui base legal para o tratamento desses dados.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Gateways e instituições de pagamento, para processamento das assinaturas;
• Secretarias da Fazenda e órgãos públicos, para emissão de notas fiscais eletrônicas e cumprimento de obrigações legais;
• Provedores de infraestrutura, hospedagem e ferramentas de análise (analytics) e de envio de e-mails, que atuam como operadores sob contrato;
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou requisição legal.

Alguns provedores podem estar localizados no exterior; nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos da LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes nas seguintes categorias:

• Essenciais: necessários ao funcionamento da Plataforma, como autenticação e segurança (não podem ser desativados);
• Desempenho e analytics: coletam estatísticas de uso, de forma agregada, para melhorar o site e o sistema;
• Marketing: utilizados para mensurar campanhas e exibir conteúdos relevantes, mediante consentimento.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.

8. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, da relação contratual e das obrigações legais (como prazos fiscais e o art. 15 do Marco Civil da Internet). Encerrada a conta e cumpridos os prazos legais, os dados são excluídos ou anonimizados. Assinantes de planos pagos podem exportar seus dados pela própria Plataforma no menu Configurações > Exportar Dados.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

As solicitações serão atendidas nos prazos legais e podem exigir a comprovação da sua identidade.

10. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política e o tratamento de dados pessoais, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@nexxtfinance.com.br.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível no site, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.

12. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro de Arapiraca, estado de Alagoas, para dirimir controvérsias relacionadas a este documento, sem prejuízo das regras de competência previstas na legislação consumerista.